Снежная королева, живущая в мире льдов и снегов на северном полюсе, задумала превратить весь мир в ледяное царство. Она сделала огромное зеркало и приказала своим верным троллям установить его на вершине самой высокой горы, чтобы солнечные лучи отражались от поверхности зеркала и не достигали земли. Тролли очень старались для своей королевы и всё же установили зеркало недостаточно прочно - оно упало и разбилось. Тысячи ледяных осколков разлетелись по всему свету...
Два из них попали в глаз и сердце мальчику Тому, живущему со своей сестрой и бабушкой в небольшом городке. Добрый и заботливый Том, тут же превратился в злого и грубого мальчишку. Снежная королева решила восстановить зеркало из осколков, но ей не хватало двух, попавших в глаз и сердце Тома и тогда она похитила мальчика. Элли , увидев, что её брат попал в беду, отправилась на поиски дворца снежной королевы...